Legal
Termes i Condicions
Última actualització: 18 de maig de 2026
Aquests termes regulen l'accés i l'ús de SimpleRemote, servei de programari d'accés remot Windows disponible a simpleremote.app i api.simpleremote.app. El servei és operat per SimpleRemote / Avakiam. Pots contactar mitjançant el formulari del web de SimpleRemote.
1. Acceptació
En crear una subscripció, pagar, instal·lar o utilitzar SimpleRemote confirmes que has llegit i acceptes aquests Termes i la Política de Privacitat. Si actues en nom d'una empresa, declares que tens autorització per vincular-la.
2. Servei
SimpleRemote ofereix registre de dispositius, login segur mitjançant OTP per email, control remot, transferència de fitxers, porta-retalls compartit, gestió d'usuaris, control d'accés per subscripció i actualitzacions automàtiques. El trànsit de sessió està dissenyat per viatjar directament entre dispositius quan sigui tècnicament possible; el servidor gestiona autenticació, llicències, registre de dispositius i senyalització.
3. Ús lícit
Només pots connectar a equips propis, administrats per tu o sobre els quals tinguis autorització expressa. Queda prohibit l'accés no autoritzat, vigilància sense consentiment, malware, robatori de credencials, assetjament, monitoratge il·lícit o qualsevol ús contrari a la legislació espanyola, europea o aplicable.
4. Compte i seguretat
Ets responsable de l'organització, usuaris, dispositius, contrasenyes, comptes de correu i controls d'accés. Has de retirar usuaris que ja no necessitin accés i avisar-nos sense demora indeguda davant sospites d'ús no autoritzat.
5. Subscripció, preu i impostos
Les subscripcions es facturen mensualment al preu mostrat abans del checkout, actualment des d'1 EUR per usuari/mes sense IVA llevat que s'indiqui el contrari. L'IVA espanyol o altres impostos aplicables poden afegir-se al checkout. El pagament el processa Stripe.
6. Renovació, cancel·lació i accés
La subscripció es renova automàticament fins a la cancel·lació. Pots gestionar-la o cancel·lar-la des del panell de facturació. L'accés pot suspendre's si falla el pagament, si es cancel·la la subscripció o si la subscripció no està activa.
7. Servei digital i desistiment
SimpleRemote és un servei digital subministrat immediatament després d'activar la subscripció. Quan s'apliquin drets de desistiment de consumidors, acceptes que l'inici immediat de la prestació pot afectar aquest dret segons la normativa aplicable. Els clients empresa contracten per a ús professional.
8. Disponibilitat i canvis
Intentem prestar un servei fiable, però no garantim disponibilitat ininterrompuda. Manteniment, actualitzacions, incidències de xarxa, NAT restrictiu, tercers o esdeveniments de seguretat poden afectar el funcionament. Podem modificar funcions quan sigui raonablement necessari.
9. Dades del client i sessions remotes
Tu controles els continguts i sistemes accessibles mitjançant sessions remotes. Has d'informar usuaris, empleats o clients i obtenir els consentiments necessaris abans d'usar accés remot.
10. Propietat intel·lectual
SimpleRemote, el software, web, marca, codi i documentació pertanyen al proveïdor o als seus llicenciants. Reps un dret limitat, no exclusiu i no transferible d'ús mentre la subscripció estigui activa.
11. Responsabilitat
En la mesura permesa per la llei, SimpleRemote s'ofereix sense garanties d'adequació a una finalitat concreta. No responem de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de dades, interrupció de negoci, ús no autoritzat causat per credencials o dispositius del client, ni fallades de connectivitat fora del nostre control.
12. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la llei espanyola. Excepte norma imperativa de consumidors, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals d'Espanya corresponents al domicili del proveïdor.
13. Contacte
Per a qüestions legals, suport o facturació, utilitza el formulari de contacte del web.
Notes en llenguatge clar
Com s'aplica aquesta pàgina als usuaris de SimpleRemote
Aquesta secció amplia Termes i Condicions amb una explicació pràctica per a clients i usuaris que avaluen SimpleRemote. Les clàusules anteriors continuen sent la referència legal; aquestes notes ajuden a entendre com s'apliquen en l'ús diari d'un programari de control remot.
En accés remot, la claredat és important perquè una sessió pot mostrar pantalla, moure fitxers o permetre accions en un ordinador Windows. Per això l'usuari o l'empresa que utilitza el servei ha de tenir autorització per connectar-se i ha d'informar empleats, clients o tercers quan correspongui.
El flux de SimpleRemote separa autenticació, subscripció, registre de dispositius i senyalització de la sessió remota. Aquesta separació ajuda que el servei gestioni usuaris i permisos sense convertir el servidor en un magatzem intencionat del contingut de la sessió.
Quan una empresa afegeix usuaris, també assumeix la responsabilitat de mantenir la llista actualitzada. Si algú canvia de rol, deixa l'organització o ja no necessita accés, l'administrador ha de retirar permisos i revisar els dispositius desats.
La facturació i el pla d'empresa estan pensats per a ús professional recurrent. L'ús personal o lleuger pot començar sense checkout, però l'ús comercial continuat, la gestió de llibretes i l'administració d'equips justifiquen una subscripció activa.
Els serveis externs com Stripe, EmailJS, Cloudflare o Google reCAPTCHA s'utilitzen per a funcions concretes: pagaments, formularis, verificació humana i seguretat. Cada proveïdor pot tractar dades tècniques necessàries per prestar aquesta funció.
També convé mantenir controls propis: protegir el correu que rep OTP, utilitzar contrasenyes fortes als equips, evitar compartir credencials, revisar qui té accés a la llibreta d'empresa i documentar quan es permet una connexió remota.
Si una organització té requisits interns, regulatoris o sectorials, hauria de revisar aquestes pàgines juntament amb les seves polítiques. SimpleRemote proporciona eines per connectar i gestionar accés, però el client conserva responsabilitat sobre els sistemes i dades que decideix mostrar, copiar o transferir durant una sessió.
A la pràctica, el client controla el context de cada sessió. SimpleRemote proporciona l'eina tècnica, però no decideix quin ordinador s'obre, quins documents són visibles ni quin fitxer es transfereix. Aquesta diferència és important per a privacitat, seguretat i compliment intern.
Els logs tècnics poden ser necessaris per diagnosticar errors, prevenir abusos, revisar autenticació o mantenir disponibilitat. S'han d'interpretar com a dades operatives, no com una gravació completa del treball realitzat a l'equip remot.
La minimització de dades continua sent una bona pràctica. Els administradors haurien de desar només dispositius necessaris, convidar només usuaris que realment necessiten accés i retirar permisos quan ja no aporten valor.
Si passa una incidència de seguretat, l'empresa hauria de revisar usuaris, dispositius, correus d'accés, sessions recents i qualsevol credencial compartida. Contactar amb suport ajuda, però la primera resposta interna ha de protegir els equips afectats.
La cancel·lació d'una subscripció pot afectar funcions d'empresa com usuaris, administració o accés gestionat. Abans de cancel·lar, convé revisar quins processos depenen d'aquestes funcions i comunicar el canvi a qui utilitza l'eina.
La conservació de dades s'ha d'entendre juntament amb obligacions fiscals, contractuals i de seguretat. Alguns registres poden mantenir-se durant terminis legals encara que un compte deixi d'estar actiu, especialment quan estan vinculats a facturació o prevenció d'abusos.
Aquestes pàgines s'haurien de revisar quan canviï el producte, els proveïdors externs, la forma de pagament o els requisits legals aplicables. Mantenir-les actualitzades ajuda que usuaris i cercadors trobin una explicació coherent del servei.
Per a clients d'empresa, aquestes pàgines també funcionen com a punt de referència durant la implantació. Abans de convidar usuaris, convé confirmar qui accepta les condicions, qui gestiona la subscripció, qui rep comunicacions i qui pot prendre decisions sobre dispositius compartits.
En un entorn amb empleats o clients finals, la transparència ha de formar part del procediment. Un avís breu abans d'iniciar suport, una explicació de què es farà i una confirmació en acabar la sessió poden evitar malentesos i reforçar la confiança.
L'ús d'eines de verificació humana o pagament no significa que totes les dades passin per tots els proveïdors. Cada integració té una finalitat concreta. Per això les pàgines mencionen pagaments, formularis, seguretat i verificació com a categories separades.
Quan un client actua com a responsable dels seus propis usuaris, ha de combinar les funcions de SimpleRemote amb les seves obligacions internes. Això pot incloure base legal, informació a empleats, registre d'accessos, polítiques de suport i regles per transferir fitxers.
Si una pàgina legal s'actualitza, la data visible ajuda a saber quina versió està publicada. Mantenir contingut clar, preguntes freqüents i schema estructurat millora la comprensió per a persones, cercadors i sistemes que resumeixen informació de la web.
Preguntes freqüents
Aquestes notes substitueixen les condicions legals?
No. Ajuden a entendre l'ús pràctic de SimpleRemote, però les clàusules legals de la pàgina continuen sent la referència principal.
Qui ha de tenir permís per iniciar una sessió remota?
Només persones autoritzades pel propietari, administrador o usuari legítim de l'equip. L'accés sense autorització no està permès.
SimpleRemote desa el contingut de la pantalla?
El servei està dissenyat perquè pantalla, entrada, porta-retalls i fitxers viatgin entre dispositius quan sigui possible i no s'emmagatzemin intencionadament al servidor.
Què ha de revisar una empresa quan afegeix usuaris?
Ha de revisar rols, permisos, dispositius desats, correu d'accés, sortida d'empleats i qualsevol política interna aplicable.
Quins proveïdors externs intervenen?
Poden intervenir proveïdors de pagaments, formularis, verificació humana, infraestructura i seguretat, cadascun per a la funció necessària.
Quan convé contactar amb SimpleRemote?
Quan tinguis dubtes de suport, facturació, privacitat, subscripció o ús empresarial que no quedin clars a la pàgina.